ГАРАНТИИ

Мы абсолютно уверены в высоком качестве нашего товара, вся продукция нашей компании является исключительно оригинальной. Мы дорожим нашей репутацией и отношениями с нашими клиентами, которые однажды воспользовавшись нашим услугами становятся постоянными покупателями.

ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

При отправлении заказов мы оформляем их надлежащим образом, чтобы минимизировать необходимость прохождения таможенных процедур для наших покупателей. Однако мы не можем полностью исключить возможность их возникновения в отдельных случаях.

В случае задержания заказа, заказчик несет полную ответственность за пошлины таможенного департамента страны своего проживания. При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика. Если у вас есть пожелания по поводу оформления, то сообщите нам, пожалуйста, при оформлении заказа или сразу после оплаты.

Стоимость и вес посылок согласно таможенному регламенту стран.

Для каждой страны порядок пересечения посылками границ регламентируется по-разному исходя из действующего законодательства:

Для России. Согласно российскому законодательству не облагаются таможенной пошлиной посылки, стоимость которых, включая доставку и страховку, не превышает 1000 евро, при этом товары должны быть исключительно для личных нужд. Если стоимость товаров была оценена выше указанной суммы, Вам придется заплатить таможенную пошлину в размере 30% от части превышения. Например, если товары были оценены в 1200 евро, то таможенная пошлина составит 30% от 200 евро.

Российское законодательство регламентирует и общий вес посылок, направленных одному адресу за 1 месяц. В случае превышения общего веса посылок 31 кг также придется заплатить пошлину в размере не менее 4 евро за каждый последующий килограмм. Например, если на Ваш адрес на протяжении 1 месяца были отправлены посылки весом 20 и 25 кг, то за лишние 14 кг Вам придется заплатить таможенную пошлину.

Для Белоруссии. Для Белоруссии стоимость почтового отправления, не облагаемое пошлиной, не должно превышать 20 евро при частоте доставки не более 1 посылки в месяц на одного человека. При превышении этого лимита пошлина составит 30%, но не менее 2 евро за 1 кг в части превышения, если стоимость посылки не более 1000 евро, и 60%, но не менее 4 евро за каждый кг, - свыше 1000 евро.

Более детальную информацию Вы найдете на сайте Государственного таможенного комитета республики Беларусь.

Для Украины. Для Украины беспошлинному ввозу подлежат посылки, стоимость которых не превышает 300 евро, а вес - 50 кг. При этом количество, суммарная стоимость и общий вес посылок за определенный промежуток времени действующим законодательством не ограничивается.

Однако, в том случае, если стоимость посылки попадает в диапазон 300-10000 евро или ее вес 50-100 кг, будет необходимо оплатить ввозную пошлину в размере 10% + НДС 20% + акцизный сбор (при наличии). Если стоимость посылки превышает 10000 евро или ее вес более 100 кг, то ввозная пошлина составит 20% + НДС 20%.

Более подробно читайте на сайте Государственной таможенной службы Украины.

Для Казахстана. Разрешается пересылка товаров, приобретенных физическими лицами не с целью осуществления предпринимательской деятельности. При этом не облагаются пошлиной международные почтовые отправления, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость - 1000 долларов США. Важно отметить, что количество пересылаемых товаров определенных категорий не должно превышать установленных норм. Например, одно из ограничений, касающихся ввоза одежды — в посылке должно быть не более двух предметов одного наименования, размера и фасона на человека. Ознакомьтесь с полным списком наименований .

Вся информация на сайте Комитета таможенного контроля министерства финансов республики Казахстан .

ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

Для возврата заказа сообщите нам по электронной почте info@maruko.ru. К возврату принимаются только товары в нераспечатанной оригинальной упаковке, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, при получении уведомления о желании вернуть товар не позднее трех дней с момента получения. Если ошибка произошла по нашей вине, полная стоимость возвращенной продукции и стоимость доставки будут возвращены на счет покупателя, или мы произведем обмен товара по обоюдной договоренности. В любом другом случае, стоимость обратной пересылки и стоимость поврежденной или распечатанной продукции ложится на покупателя. Также удерживается сумма, затраченная на банковские операции 10% , если позиции редкие и заказные, тогда дополнительно удерживается сумма в размере 30% от стоимости товара, общая стоимость может составлять до 50%. Возврат средств за товары производится только на счет или карту клиента, оплатившего товар.

ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ

Производители часто меняют упаковку, внешний вид и описание производимой продукции. Мы стараемся максимально точно передавать информацию, но при любом расхождении между данными на нашем сайте и сайте производителя, верным считаются данные сайта производителя.

Если у вас возникли вопросы, вы можете задать их менеджеру по телефону или онлайн-консультанту.

Приятных покупок!